平素よりCATtransをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様により一層ご理解いただきやすくするため、当プラットフォームにおける「荷物」と「注文」の定義と管理方法についてご案内いたします。
「荷物」について
お客様が当社倉庫へお送りいただいた一個単位の宅配便の荷物を「荷物」と定義しております。
- 「荷物管理」ページでご確認・管理いただけます。
- 一つの「荷物」の中に商品が1点の場合も複数点の場合もあります。
- 「荷物」単位でご利用いただけるオプションサービスがございます。
例：到着商品写真、詳細検品、開梱（バラ荷）、タグ取り など
「注文」について
お客様が「荷物」を発送手配するために「梱包（パッキング）」を申請された後、生成される発送単位を「注文」と定義しております。
- 「注文管理」ページで、お届け先情報、配送方法、追跡番号などをご確認・管理いただけます。
- 一つの「注文」には、一つの「荷物」もしくは複数の「荷物」をまとめて含めることができます（合箱）。
- 「注文」単位でご利用いただけるオプションサービスがございます。
例：頑丈梱包、圧縮包装など
CATtransのシステムは、倉庫に到着した個々の「荷物」 と、発送する「注文」 という2つの軸で管理をしております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続きCATtransをどうぞよろしくお願いいたします。
2025年8月27日
CATtrans
