商品の発送には、手間がかかることが多いです。発送先の住所入力や梱包、配送業者の手配などやることは多いです。発送する商品数が増えてくれば、業務を圧迫する事は避けられないでしょう。
そんなときに活用したい「発送代行サービス」についてお話していきます。今の業務の負担が確実に減りますので、是非最後までご確認ください。
発送代行とは
発送代行とは、発送に関わる業務を代わりにやってくれるサービスのことです。
冒頭でも少しお話しましたが、発送業務には通常下記の様な作業が必要です。
- 注文書を確認し、商品のピッキングをする
- ピッキングした商品を検品する
- 商品を梱包する
- 発送先を確認し、伝票を書く
- 集荷や持ち込みなどで配送業者に受け渡す
これだけの業務が発生します。
加えて、定期的な棚卸や在庫管理なども必要になります。これらの業務をこなすためには、それ用の人員を確保する必要があります。
これらの業務を委託するのが発送代行サービスなのです。
発送代行の利用用途
発送代行サービスの利用用途としては、一般的に
・発送業務の効率化
・在庫保管場所の削減
・人員削減
などの目的で行われることが多いです。
加えて、国内発送だけではなく海外発送にも対応している業者の場合には、税関の処理なども代行してくれる所があります。
発送代行利用のメリット
発送代行を利用するメリットとしては、大きく分けて3つあります。
1つは、前述したように、「業務の効率化」が出来るという点。
2つ目は、コスト削減です。例えば、多くの商品を自社で管理しようと思うと、大きな倉庫が必要ですが、発送代行を活用することでこれらのコストがかかりません。また、発送業務にかかる人件費もかからないなど、コスト面は非常に多くのメリットがあります。
3つ目は、「情報を整理してくれる」という点。自社で発送業務を行う際、きちんと仕組み化出来ていない場合には、
・追跡番号が見つからない
・商品の紛失が起こる
・在庫管理が出来ておらず、在庫切れによる機会損失が出た
などの可能性があります。
そういったことも、発送代行を専門に行なっている企業に依頼することで、管理の手間が省けたり、情報を整理して送ってくれる可能性があります。
発送代行利用のデメリット
続いて、発送代行を利用することのデメリットをお話します。
1つ目は、「計算していないとコストが膨大になる」という点。コスト面はメリットにも挙げましたが、やり方次第で費用対効果が悪くなることもあります。
例えば、少量ずつ商品を発送代行業者に送れば、配送料が高くなります。それ以外にも発送先を伝え間違えれば、お客さん先から商品が返送されるなど、不要な配送料がかかります。
この様に、使い方を間違ってしまうと、コストが膨大になる可能性が出てきます。
それ以外にも、手数料を高く取る様な業者もいるため、
「何にいくらかかるのか」
を事前に把握しておく必要があります。
2つ目がカスタマイズの難しさです。発送代行業者は、基本的にどこの企業でも対応できるようにマニュアル化されています。そのため、細かい要件に対応できない可能性があります。例えば、特定の商品を購入したお客さんだけにセールスレターを入れるなどや、商品の保管条件を指定するなど。
細かい対応が出来ない業者も多いので、その辺りは事前に確認しておく必要があるでしょう。
3つ目は、セキュリティ面です。自社で発送する際には、お客さんの情報は自社で完結します。一方で、発送代行を使うことで、発送先を発送代行業者に伝える必要性が出てきます。
ということは、きちんとした業者を選ばなければ、顧客情報が漏洩する可能性もあるということです。
もちろん、わざと情報漏洩する企業は無いでしょうが、セキュリティ意識の甘い企業があるのも事実でしょう。
発送代行の費用
発送代行において一般的にかかる費用としては、一般的に下記の様な項目があります。
基本使用料：2万円前後／月
事務手数料：2万円前後／月
保管料：5000円前後／坪・月
発送料：1000円前後／1商品
他にも、入庫や検品、梱包毎に費用が発生するところもあり、総額にするとかなりの金額になることがあります。
ただし、これらの項目は企業によって異なりますので、気になる業者には一度連絡を入れてみるのがおすすめです。
まとめ
今回は、発送代行に関しての解説をしてきました。
CATtransは中国から発送代行サービスを行っております。
お客様は中国で倉庫を借りることが出来ないですし、ショップから商品を仕入れても直接日本まで発送しないことが多いでしょう。
その場合CATtrans発送代行サービスをご利用頂ければ簡単に中国の商品を手に入ります。日本だけではなく中国から全世界へ届けます。
まだまだ知名度の低い発送代行ですが、活用することでビジネスに大きなメリットがあります。
弊社は、初期費用・手数料・固定費は一切不要、国際送料のみという非常にわかりやすい料金体系です。業界としても「ハードルが高そうなサービス」ということで、高い単価を設定している企業も多く、手前味噌な話ですが、お客様から料金の安さに驚かれることもしばしばあります。是非、今後のビジネスで活用いただければと存じます。
中国から発送代行ならCATtransにお任せください。
