使用指南

CATtrans是一家国际物流转运公司，客户只需要将货物寄到我们指定的仓库，我们会代客户检查、包装、打包、发货到您指定的国外地址。

您只需要支付国际运费，没有其它手续费固定费用。
有偿的增值服务项目只有您用到后才会收费。

货物需要客户自己准备，寄到我们仓库后，一件代发。

您需要了解的事

只寄日本，微信可以支付的客户，可以使用转送猫日本集运小程序

可以通过微信扫码进入小程序。
会员注册，包裹录入，打包发货等都通过小程度来完成。

CATtrans介绍的服务项目流程，不适用于小程序。

目的地非日本，或者微信不可支付的客户可以选择CATtrans客户端，即通过CATtrans网站来完成注册，可以使用cattrans网站介绍的所有服务。

注意：CATtrans客户端正在开发中，预计明年6月份上线，在此之前如有日本转运需求可以使用转送猫日本集运小程序。另外CATtrans客户端与转送猫日本集运小程序，由于服务项目以及支付方式不同，两者数据不能共享，运费价格也会有所不同！

集运流程

可配送的国家及区域

内容制作中

保险及赔偿

内容制作中

支付方式

微信，支付宝，银行转帐等。

什么时候支付？

• 打包完成后会计算国际运费，届时请支付相关费用。
• 非转运货物相关的增值服务费，达到一定金额时需要单独支付，如仓库租赁。

关于退货，交换

淘宝或1688等网店购物直接寄到我们仓库时，如希望退货换货，可以参考以下流程

收到您的包裹后我们会如何处理？

例：收到包裹一箱、3个品种。我们会做如下操作

• 验货，目视检查有无破损等
• 拍照留底，通常3种（商品主图/面单/收货状态外箱）
• 以最小包装为单位分割商品，独立包装
• 生成唯一条码并粘贴
• 入库上架校验
• 最终系统录入如下3条数据

• 客户可单选或多选要发货的商品，输入数量即可实现一件代发，直达全球！
• 个人客户小包裹转运不希望分割商品时，可以省去第三步独立包装，生成条码粘贴后入库，
  系统数据生成一条商品数据（也可以事后申请分割）。

上衣

米黄色/XL

25件

上衣

杏色/Ｌ

25件

裤子

蓝色/170cm

5件

上述商品要是通过网店购买直接寄到我们仓库的话，您可以根据录入数据核对卖家是否有发错货，这些都属于基本免费服务，无需额外指示！

禁止发货物品有哪些？

对不确定是否可以邮寄到国外的货物，请邮寄到我们仓库前，务必查询目地国相关网站是否为禁制品。也可以咨询我们的客服。

我们不承担由于禁制品造成的任何风险及损失！

关于关税

对于部分商品不可避免会有一定海关风险（如较小机率退包、罚没、缴税等），该风险将由您自行承担，敬请谅解。

申报相关

请参考各国关税起征点及物流运输经验，进行合理申报（提交包裹时用户可以自行选择自主申报货或模糊申报）。

温馨提示

包裹被税机率取决于海关抽查频率及受政策影响，具体参考“各国关税起征点”，对于海关相关风险（如退包、罚没、缴税等）将由您自行承担，敬请谅解。

此外，如您的商品重量较大或者商品价值较高，会增大海关抽查几率，建议您尽量避免包裹过重或同类商品数量过多的情况。